Menu

Pria lumpuh terbaring di tempat tidur selama 19 jam setelah American Airlines menolak memuat kursinya

Seorang pria lumpuh yang berpartisipasi dalam Boston Marathon dibiarkan terbaring di tempat tidur selama 19 jam setelah sebuah maskapai penerbangan menolak untuk memuat kursi rodanya ‘karena ada terlalu banyak barang bawaan lainnya’ – dan ketika mereka akhirnya mengirimkannya, itu benar-benar rusak.

‘Setelah kursi saya rusak dua kali pada 2 penerbangan terpisah, kru lapangan di Charlotte menolak untuk memuatnya ke dalam kargo karena terlalu banyak barang bawaan lainnya (pelanggaran federal). Masih belum punya kursi 16 jam kemudian,” cuit Matt Wetherbee yang berusia 34 tahun dari tempat tidur di Bandara Internasional Charlotte Douglas, di American Airlines Senin tentang insiden tersebut.

Matt terbang keluar dari Bandara Internasional Boston Logan dan singgah di Charlotte ketika maskapai menolak untuk memuat kursi roda listriknya dengan sisa kargo penerbangan, dengan alasan kurangnya ruang.

Matt Wetherbee, seorang pria lumpuh berusia 34 tahun – men-tweet tentang insiden di American Airlines dari tempat tidur di Bandara Internasional Charlotte Douglas, yang kemudian dia kurung selama 16 jam.

Awak pesawat di Charlotte memberi tahu Matt, 34, dan istrinya selama lima tahun, Kaitlyn Kiely, pilihan mereka adalah turun dari pesawat atau naik tanpa kursi.

Awak pesawat di Charlotte memberi tahu Matt, 34, dan istrinya selama lima tahun, Kaitlyn Kiely, pilihan mereka adalah turun dari pesawat atau naik tanpa kursi.

Awak di Charlotte memberi tahu Matt dan istrinya selama lima tahun, Kaitlyn Kiely, pilihan mereka adalah turun dari pesawat atau naik tanpa kursi – yang sudah dirusak oleh awak pesawat di Logan.

‘Saya tidak bisa bermalam di sini … saya tidak memiliki persediaan atau bantuan yang tepat … Dan ini satu-satunya cara saya untuk pindah ke mana pun,’ Wetherbee mengatakan kepada kru lapangan Charlotte, yang menolak untuk mengeluarkan barang bawaan lain untuk memberi ruang bagi kursi Matt seharga $ 60.000, yang harus dia pindahkan.

Ditemani istrinya – yang mendorong pria berkursi roda sepanjang 26,2 mil Boston Marathon pada 2018 – pasangan itu dibiarkan terdampar di bandara selama berjam-jam, menunggu maskapai untuk mengantarkan kursi Matt, yang ia butuhkan setelah menderita penyakit aneh. cedera tulang belakang bermain basket pada tahun 2016.

“Anda menolak untuk memuat kursinya seharga $60.000 yang benar-benar dia tidak bisa bergerak tanpanya,” tulis Kaitlyn di media sosial setelah menunggu 16 jam di bandara Charlotte untuk maskapai untuk memproduksi kursi suaminya.

Dia menambahkan bahwa suaminya harus turun dan naik pesawat di kursi mandinya, yang tidak bisa dia tinggali selama lebih dari satu jam.

Terlebih lagi pasangan itu mengatakan maskapai itu melanggar hukum federal dengan tidak mengemas kursi roda di depan barang bawaan orang lain.

Istri Matt, Kaitlyn Kelly, turun ke media sosial setelah menunggu 16 jam di bandara Charlotte untuk American Airlines untuk menghasilkan kursi suaminya

Istri Matt, Kaitlyn Kelly, turun ke media sosial setelah menunggu 16 jam di bandara Charlotte untuk American Airlines untuk menghasilkan kursi suaminya

Kaitlyn Kiely, 34, mendorong suaminya yang terikat kursi roda sepanjang 26,2 mil dari Boston Marathon pada tahun 2018

Kaitlyn Kiely, 34, mendorong suaminya yang terikat kursi roda sepanjang 26,2 mil dari Boston Marathon pada tahun 2018

Pasangan ini digambarkan di garis finish setelah menyelesaikan kursus 26,2 mil pada tahun 2018

Pasangan ini digambarkan di garis finish setelah menyelesaikan kursus 26,2 mil pada tahun 2018

‘Ini tidak hanya dapat melukainya, tetapi Anda memiliki kesempatan untuk melakukan hal yang benar karena semua perangkat yang dapat diakses HARUS dimuat sebelum semua barang bawaan lainnya … dan manajer lapangan Anda melanggar hukum,’ lanjutnya dalam serangkaian posting pedas.

Kaitlyn yang marah mengatakan di Instagram sambil menunggu situasi diperbaiki kemudian mengungkapkan bahwa Matt ‘harus menghabiskan 16 jam di tempat tidur menunggu kursinya dikirim’ – dan itu masih belum diterima.

‘Ini benar-benar MENYESAL,’ tulisnya. ‘Apakah Anda benar-benar ingin dikenal sebagai maskapai penerbangan yang merampas hak-hak dasar orang lumpuh tidak hanya, tetapi Anda telah membuatnya sehingga dia tidak pernah ingin terbang lagi.’

‘Karyawan yang membiarkan ini terjadi harus diberhentikan tanpa pertanyaan.’

“Kamu seharusnya malu pada dirimu sendiri @americanair,” tegurnya.

Kaitlyn kemudian mendesak para pengikutnya untuk berperilaku yang merendahkan martabat terhadap seorang lumpuh berusia 34 tahun,’ dan memperingatkan maskapai itu, ‘kurangnya kesopanan manusia dan sepenuhnya mengabaikan hukum akan dikomunikasikan ke sebanyak mungkin outlet berita.’

Kaitlyn menyerukan tindakan yang harus diambil setelah kecelakaan besar oleh maskapai, dan menuntut outlet berita meliput dan membawa perhatian pada insiden tersebut.

Kaitlyn menyerukan tindakan yang harus diambil setelah kecelakaan besar oleh maskapai, dan menuntut outlet berita meliput dan membawa perhatian pada insiden tersebut.

Namun, beberapa jam kemudian, pasangan itu masih belum tertolong.

‘Kursi masih belum kembali. Jadikan itu 18 jam di tempat tidur,’ Kaitlyn memperbarui.

‘Jika dia berakhir dengan tekanan yang menyakitkan karena karyawan Anda, Anda tidak akan pernah mendengar akhir dari ini,’ dia memperingatkan maskapai.

Akhirnya, setelah menunggu selama 19 jam, maskapai akhirnya mengantarkan kursi Matt – yang benar-benar rusak.

‘Kursi akhirnya dikirim 19 jam kemudian … dan SEPENUHNYA RUSAK,’ tulis Kaitlyn di Instagram.

Akhirnya, setelah menunggu selama 19 jam, maskapai akhirnya mengirimkan kursi Matt - rusak total

Akhirnya, setelah menunggu selama 19 jam, maskapai akhirnya mengantarkan kursi Matt – rusak total

Setelah kejadian itu, Matt menyampaikan kekhawatirannya kepada outlet berita Boston bahwa ini adalah masalah umum, dan dia bukan orang pertama yang mengalami hal ini.

“Tidak aman untuk tidak bisa bergerak ke mana-mana jika ada keadaan darurat,” katanya kepada Boston 25 News.

‘Orang-orang mengandalkan hal-hal ini hanya untuk menjalani hidup mereka. Di mana orang-orang yang berbadan sehat bisa melakukannya tanpa barang bawaan mereka selama sehari.’

American Airlines menanggapi insiden itu dalam sebuah pernyataan resmi Selasa, mendesak publik, ‘Apa yang Anda bagikan mengkhawatirkan kami dan tidak mencerminkan kepedulian Amerika terhadap pelanggan kami. Tim kami akan menyelidiki hal ini dan menghubungi pelanggan untuk lebih memahami pengalamannya.’

Kaitlyn, bagaimanapun, sangat marah pada maskapai, dan ingin mereka bertanggung jawab atas insiden tersebut.

“Anda melanggar hukum dan ini perlu diketahui,” lanjutnya dalam posting yang menandai beberapa publikasi berita serta maskapai, termasuk New York Times, CNN, dan Boston Globe.

‘Jika Anda tidak memanggil mereka, ini akan terjadi pada orang lain. Tolong biarkan mereka yang cacat memiliki semua hak asasi manusia yang sama dengan yang dimiliki orang yang berbadan sehat,’ tambahnya.

Pengguna turun ke media sosial untuk mengekspresikan rasa jijik mereka atas insiden itu.

“Ini benar-benar mengerikan dan menjijikkan,” tulis seorang pengguna.

‘Ini tidak apa-apa,’ tegur yang lain.

Pengguna lain menandai maskapai dan hanya menyatakan, ‘Jadilah lebih baik.’

Beberapa orang turun ke media sosial untuk mengungkapkan rasa jijik mereka atas insiden itu

Beberapa orang turun ke media sosial untuk mengungkapkan rasa jijik mereka atas insiden itu

“@AmericanAir telah merenggut kemandirian dan mobilitas Matt,” tulis yang lain. “Ini tidak bisa diterima.”

‘Maskapai penerbangan ini perlu menyatukannya. Mereka perlu melakukan yang lebih baik.’

Yang lain mengecam, ‘SHAME ON YOU!’

Wetherbee telah berada di kursi roda selama lima tahun terakhir setelah kecelakaan yang merusak bagian atas tulang belakangnya hanya beberapa hari sebelum dia berencana untuk melamar pacarnya Kaitlyn selama lima tahun.

Sejak kecelakaan itu, dia menjalani terapi ekstensif dengan harapan suatu hari dia bisa bangkit kembali dan menggunakan kedua tangannya sendiri untuk melamar Kaitlyn, yang telah membantunya menyesuaikan diri dengan kehidupan barunya.

Pada tahun 2018, pasangan itu mulai membuktikan bahwa mereka dapat mengatasi semua rintangan, ketika Kaitlyn mendorong Matt sepanjang 26,2 mil dari rute Boston Marathon.

Maskapai penerbangan terbesar di negara itu telah kehilangan atau merusak 15.425 kursi roda atau skuter yang mengejutkan sejak mereka diminta untuk mulai melaporkan angka-angka itu kepada pemerintah pada akhir 2018 — atau 29 per hari — 1,5 persen penuh dari semua perangkat mobilitas yang dimuat sebagai kargo!

Sumber mengatakan angka-angka itu akan lebih tinggi jika bukan karena jumlah pelancong udara yang sangat rendah selama pandemi COVID-19 pada tahun 2020.

John Morris, 31, pendiri situs perjalanan yang dapat diakses Kursi Roda Travel, percaya bahwa angka-angka itu bahkan rendah jika dibandingkan dengan kenyataan.

‘Hanya dalam pengalaman saya sendiri, itu mendekati 50 persen perjalanan,’ katanya setelah turun dari penerbangan di mana kursinya sendiri rusak, memaksanya untuk mengajukan klaim lain.

“Saya tahu bahwa hal itu meningkatkan beberapa tingkat kesadaran tentang fakta bahwa kerusakan sedang terjadi,” katanya. ‘Dan itu adalah sesuatu yang untuk waktu yang lama tersapu di bawah karpet dan tidak benar-benar masalah pengetahuan publik.’

“Setiap penumpang maskapai pantas diperlakukan dengan bermartabat dan hormat, tetapi terlalu sering itu tidak terjadi,” kata Duckworth, seorang yang diamputasi ganda, dalam sebuah pernyataan pada 2018.

‘Saya tahu dari pengalaman pribadi bahwa ketika sebuah maskapai penerbangan merusak kursi roda, itu lebih dari ketidaknyamanan sederhana – itu adalah hilangnya mobilitas dan kemandirian. Itu setara dengan mengambil kaki saya dari saya lagi.’

‘Tidak boleh ada pelancong udara yang tertinggal dalam kesulitan, tidak bergerak di pesawat.’

‘Dia terus mengulangi ‘Ini hidupku. Ini adalah satu-satunya cara saya bisa menjalani hidup saya,’ tulis temannya, yang bepergian dengannya dan memposting video. ‘Orang-orang di kursi roda hidup dalam ketakutan terus-menerus terhadap maskapai yang melanggar kursi roda kami karena itu sering terjadi.’

Dan dalam tweet sebagai tanggapan atas kerusakan yang menyedihkan dari kursi roda Wetherbee, Asosiasi Transportasi Udara Internasional mengakui, ‘Sebagai sebuah industri, kita perlu melakukan yang lebih baik dalam hal ini karena setiap orang berhak mendapatkan akses ke perjalanan yang aman dan bermartabat.’

“@AmericanAir seharusnya malu,” kecam seseorang di media sosial setelah insiden baru-baru ini.

‘Ini sangat salah.’

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *